Otto na vašem Upgates
Otto v chatu odpovídá zákazníkům z vašich produktů. Na Upgates stačí řádek kódu ve vlastních kódech a adresa XML feedu, který Upgates vytvoří sám.
Vložení na Upgates
Programátora nepotřebujete. Stačí administrace Upgates a panel Otta, ten dostanete v pilotu.
Zkopírujte kód z průvodce
Při prvním přihlášení se v panelu otevře průvodce nastavením. V jeho druhém kroku, pod nadpisem Vložte kód na web, klikněte na Zkopírovat kód. Později kód najdete i v Přehledu na kartě Instalace a integrace pod dlaždicí Vlastní kód. Vypadá takto:
<script async src="https://ottoai.sk/widget.js" data-otto-key="pk_vas-klic"></script>Toto je jen ukázka. Kód kopírujte z panelu, je v něm váš vlastní klíč.
Otevřete vlastní kódy
V administraci Upgates otevřete Doplňky → Vlastní konverzní kódy.
Vložte kód před </body>
V části Kódy umístěné na všech stránkách vložte řádek do pole Kód je umístěn před tagem </body> a uložte. Otto se naváže na adresu obchodu, kde se poprvé ukáže. Pokud zatím jen testujete na zkušební adrese, napište nám dřív, než kód vložíte.
Otevřete svůj obchod
Otevřete obchod na adrese, kde nakupují zákazníci. Vpravo dole naskočí bublina chatu a průvodce v panelu napíše, že je Otto na vašem webu. Pak v něm klikněte na Dál. Bublina se neukázala? Zkontrolujte, jestli jste vložili celý řádek a uložili ho, a stránku načtěte znovu.
Dokončete průvodce
V průvodci pokračujte tlačítkem Dál. V posledním kroku Co ještě má Otto vědět vložte adresu feedu do pole XML feed a klikněte na Načíst katalog. Bez kliknutí se feed nenačte. Adresu najdete v Upgates v Doplňky → Heureka, v části Export produktů. Web si Otto přečte sám.
Feed se nenačetl? V panelu otevřete Nastavení, část Katalog. Pokud je tam zapnuté Nemám XML feed, vypněte ho. Pak klikněte na Ověřit feed a panel vám řekne, co je špatně. Pokud si nejste jistí, napište nám a projdeme to spolu. ponuka@ottoai.sk
Který feed použít
Otto čte produktový feed ve formátu Heureka, Zboží nebo Google Merchant. Upgates je vytváří sám.
Feed pro Heureku
Zapnete ho v Doplňky → Heureka, v části Export produktů. Tam je i jeho adresa. Použijte produktový feed, ne feed dostupnosti.
Nebo feed pro Google
Zapnete ho v Doplňky → Google, v části Google Nákupy. Otto z něj vezme i dostupnost, jen parametry ne.
Zkušební projekt
Na nezaplaceném projektu Upgates feed automaticky negeneruje. Po přechodu na vlastní adresu obchodu se změní i adresa feedu, vložte do Otta novou.
Co Otto z feedu použije
Z každé položky feedu pro Heureku si Otto vezme tyto údaje:
- Název produktu a odkaz na jeho stránku
- Cenu s DPH
- Dostupnost z dodací lhůty (0 = skladem)
- Kategorii a výrobce
- Prvních 8 parametrů
- Popis bez HTML, do 4 000 znaků
- Obrázek pro kartu produktu v chatu
Z Google feedu bere obdobné údaje i dostupnost, jen parametry ne.
Ověření feedu ukáže, v jaké měně jsou ceny. Pokud nesedí, změňte ji v poli Měna cen, uložte a aktualizujte katalog.
Každou položku feedu bere jako samostatný produkt. Varianty pod jeden produkt neseskupuje.
Počet produktů neomezujeme. Feed může mít nejvýše 25 MB a musí se stáhnout do 45 sekund.
Když změníte cenu nebo sklad
Změna jde nejdřív do feedu a potom do Otta. Do Otta se dostane sama, nebo hned, když kliknete.
Stránky webu, například dopravu či obchodní podmínky, si Otto přečte znovu jednou týdně. Změnu, která má platit hned, doplňte do Znalostí.
Co Otto na Upgates nedělá
Aby vás nic nepřekvapilo až po spuštění.
- Zatím není v katalogu Upgates jako doplněk, proto má Upgates v panelu štítek Brzy. Řádku kódu se to netýká, ten funguje už teď.
- Nevidí objednávky v Upgates. Stav zásilky zákazníkovi řekne, když v Nastavení → Propojení připojíte dopravce (Packeta, GLS, SPS, Slovenská pošta, PPL; od plánu Pro). Jinak ho pošle na postup sledování ze Znalostí, nebo k vám.
- Nevkládá zboží do košíku. Karta v chatu otevře stránku produktu.
- Nenačte víc feedů najednou: jeden účet, jeden katalog. U více měn či jazyků se nám ozvěte.
- Funguje jen na adrese, kde se poprvé načte, s www i bez něj a také na subdoménách. Na jiné adrese se bublina neukáže. Jste ještě na testovací adrese? Napište nám před vložením kódu, další adresu přidáme my.
Otázky k Upgates
Obecné otázky o Ottovi najdete na hlavní stránce.
Ne. Vlastní konverzní kódy fungují i se zapnutým modulem Designer.
Ne. Použijte produktový feed pro Heureku nebo Google, ve feedu dostupnosti nejsou názvy ani popisy.
Načítání stránky nebrzdí. Kód se načítá asynchronně, stránka na něj nečeká.
V Google feedu je měna u ceny. U Heureky ji Otto odhadne z adresy feedu, dokud ji nezvolíte v poli Měna cen.
Každou položku feedu jako samostatný produkt s vlastní cenou a dostupností.
Prvních 7 dní zdarma, bez karty, potom od 59 € měsíčně. Celý ceník je na hlavní stránce.
Máte jinou otázku? Zeptejte se Otta, odpoví hned. Nebo nám napište na ponuka@ottoai.sk