Otto na vašem Shoptetu
Otto v chatu odpovídá zákazníkům z vašich produktů. Na Shoptetu stačí řádek kódu z panelu Otta a adresa produktového feedu.
Vložení na Shoptetu
Programátora nepotřebujete. Stačí administrace Shoptetu a panel Otta, ten dostanete v pilotu.
Zkopírujte kód z průvodce
Při prvním přihlášení se v panelu otevře průvodce nastavením. V jeho druhém kroku, pod nadpisem Vložte kód na web, klikněte na Zkopírovat kód. Později kód najdete i v Přehledu na kartě Instalace a integrace pod dlaždicí Vlastní kód. Vypadá takto:
<script async src="https://ottoai.sk/widget.js" data-otto-key="pk_vas-klic"></script>Toto je jen ukázka. Kód kopírujte z panelu, je v něm váš vlastní klíč.
Otevřete HTML kódy
V administraci Shoptetu otevřete Vzhled a obsah → Editor → HTML kód.
Vložte kód do Zápatí
Pokud tam už máte jiné kódy, dejte řádek Otta na nový řádek za ně. Pak uložte. Otto se naváže na adresu obchodu, kde se poprvé ukáže. Pokud zatím jen testujete na .myshoptet.com a později přejdete na vlastní adresu, napište nám dřív, než kód vložíte.
Otevřete svůj obchod
Otevřete obchod na adrese, kde nakupují zákazníci. Vpravo dole naskočí bublina chatu a průvodce v panelu napíše, že je Otto na vašem webu. Pak v něm klikněte na Dál. Bublina se neukázala? Zkontrolujte, jestli jste vložili celý řádek a uložili ho, a stránku načtěte znovu.
Dokončete průvodce
V průvodci pokračujte tlačítkem Dál. V posledním kroku Co ještě má Otto vědět vložte adresu feedu pro Heureku do pole XML feed a klikněte na Načíst katalog. Bez kliknutí se feed nenačte. Adresu najdete v Shoptetu v Propojení → XML feedy. Web si Otto přečte sám.
Feed se nenačetl? V panelu otevřete Nastavení, část Katalog. Pokud je tam zapnuté Nemám XML feed, vypněte ho. Pak klikněte na Ověřit feed a panel vám řekne, co je špatně. Pokud si nejste jistí, napište nám a projdeme to spolu. ponuka@ottoai.sk
Který feed použít
Feed je soubor se seznamem produktů, jejich cenami a skladem, jaký obchody posílají třeba Heurece. Otto ho čte ve formátu Heureka, Zboží nebo Google Merchant. Shoptet je vytváří sám.
Systémový feed ze Shoptetu
V Shoptetu ho najdete mezi systémovými feedy (Propojení → XML feedy). Feed pro Heureku má zpravidla adresu ve tvaru:
https://www.vase-domena.cz/heureka/export/products.xmlPřesnou adresu zkopírujte v administraci. Použijte produktový feed, ne feed dostupnosti.
Pozor na vlastní feedy
V Shoptetu si můžete sestavit i vlastní, takzvaný uživatelský feed. Má vlastní značky, kterým Otto nerozumí, a produkty v něm nenajde. Použijte hotový feed pro Heureku.
Máte feed zamčený?
Shoptet umí feed zpřístupnit jen vybraným službám. V tom případě v Propojení → XML feedy na záložce Zabezpečení zaškrtněte Zakázat přístup z IP adres, které nepoužijí bezpečnostní hash a uložte. Adresa feedu bude mít na konci dlouhý tajný kód (hash), zkopírujte ji celou. Pokud se feed ani tak nenačte, vypněte tam omezení na IP adresy.
Co Otto z feedu použije
Z každé položky feedu pro Heureku si Otto vezme tyto údaje:
- Název produktu a odkaz na jeho stránku
- Cenu s DPH
- Dostupnost z dodací lhůty (0 = skladem)
- Kategorii a výrobce
- Prvních 8 parametrů
- Popis bez HTML, do 4 000 znaků
- Obrázek pro kartu produktu v chatu
Z Google feedu bere obdobné údaje i dostupnost, jen parametry ne.
Ověření feedu ukáže, v jaké měně jsou ceny. Pokud nesedí, změňte ji v poli Měna cen, uložte a aktualizujte katalog.
Každou položku feedu bere jako samostatný produkt. Varianty pod jeden produkt neseskupuje.
Počet produktů neomezujeme. Feed může mít nejvýše 25 MB a musí se stáhnout do 45 sekund.
Když změníte cenu nebo sklad
Změna jde nejdřív do feedu a potom do Otta. Do Otta se dostane sama, nebo hned, když kliknete.
Stránky obchodu, například dopravu či obchodní podmínky, si Otto přečte znovu jednou týdně. Změnu, která má platit hned, doplňte do Znalostí.
Co Otto na Shoptetu nedělá
Aby vás nic nepřekvapilo až po spuštění.
- Není doplněk v katalogu Shoptetu ani se nenapojuje na jeho API. Vložíte ho řádkem kódu, produkty načte z feedu.
- Nevidí objednávky v Shoptetu. Stav zásilky zákazníkovi řekne, když v Nastavení → Propojení připojíte dopravce (Packeta, GLS, SPS, Slovenská pošta, PPL; od plánu Pro). Jinak ho pošle na postup sledování ze Znalostí, nebo k vám.
- Nevkládá zboží do košíku. Karta v chatu otevře stránku produktu.
- Z feedu nečte dopravu. Bere ji ze stránek obchodu, které si přečte jednou týdně. Změnu, která má platit hned, dopište do Znalostí.
- Nenačte víc feedů najednou: jeden účet, jeden katalog. U více měn či jazyků se nám ozvěte.
- Funguje jen na adrese, kde se poprvé načte, s www i bez něj a také na subdoménách. Na jiné adrese se bublina neukáže. Jste ještě na .myshoptet.com nebo máte .sk i .cz? Napište nám před vložením kódu, další adresu přidáme my.
Otázky k Shoptetu
Obecné otázky o Ottovi najdete na hlavní stránce.
Ne. Použijte systémový produktový feed (Propojení → XML feedy) ve formátu Heureka, Zboží nebo Google.
Vložte do Otta celou adresu i s hashem. Při omezení na IP adresy zaškrtněte i Zakázat přístup z IP adres, které nepoužijí bezpečnostní hash. Pokud to nepomůže, omezení na IP adresy vypněte, hash feed ochrání sám.
Téměř vždy. Pole pojme 8 192 znaků, řádek Otta má méně než 100.
Načítání stránky nebrzdí. Kód se načítá asynchronně, stránka na něj nečeká.
Každou položku feedu jako samostatný produkt s vlastní cenou a dostupností.
V Google feedu je měna u ceny. U Heureky ji Otto odhadne z adresy feedu, dokud ji nezvolíte v poli Měna cen.
Ano, ale před vložením kódu nám napište. Otto si zapamatuje doménu, kde se poprvé načte.
Prvních 7 dní zdarma, bez karty, potom od 59 € měsíčně. Celý ceník je na hlavní stránce.
Máte jinou otázku? Zeptejte se Otta, odpoví hned. Nebo nám napište na ponuka@ottoai.sk